1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu wyjaśnienie zasad, na jakich przetwarzane są Państwa dane osobowe oraz przedstawienie Państwa podstawowych praw związanych z ich przetwarzaniem.
Dbamy o to, aby każdy, kto odwiedza nasze witryny, dokładnie wiedział, jak chronimy jego prywatność. Ograniczamy zbieranie i wykorzystywanie informacji o użytkownikach do niezbędnego minimum, wymaganego do świadczenia usług na najwyższym poziomie.
Administratorem Danych Osobowych jest PHU ELKA Radosław Miczyński z siedzibą przy ul. Kosowa 3A, 66-008 Wilkanowo.
Przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych nadzoruje wyznaczony przez Administratora Inspektor Ochrony Danych (IOD), z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: iod@rodo-online.eu.
Niniejsza polityka obejmuje wszystkie strony i serwisy internetowe należące do Administratora:
- http://grupa-elka.pl/
- http://elka.zgora.pl/
- https://elka-it.pl/
- https://wyciszanie.eu/
- http://elka-steel.eu/
- http://niszczenie-dyskow.eu/
- https://www.komornik-online.eu/
- https://serwiskomorniczy.pl/
- https://rodo-online.eu/
- https://sygnalista-online.eu/
- https://zasoby-online.eu/
- https://biznes-online.eu/
- oraz serwisu, na którym się znajdujesz.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w różnych celach i na różnych podstawach prawnych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych serwisów.
| Cel Przetwarzania | Przykładowe Dane | Podstawa Prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub e-mail | Imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na korespondencję). |
| Przedstawienie oferty i zawarcie umowy | Dane firmowe, imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu | Art. 6 ust. 1 lit. b (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy). |
| Prowadzenie analiz i statystyk (za pomocą plików cookies) | Adres IP, dane o ruchu na stronie, typ urządzenia, przeglądarka | Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – optymalizacja serwisów) lub Art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda). |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisów i ochrona przed nadużyciami | Adres IP, dane przeglądarki | Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – zapewnienie bezpieczeństwa IT). |
| Marketing bezpośredni (jeśli wyrazisz zgodę, np. na newsletter) | Adres e-mail, imię | Art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda). |
| Prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn) | Dane publiczne z Twojego profilu, komentarze, polubienia | Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – budowanie wizerunku i komunikacja z użytkownikami). |
| Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych) | Dane z faktur (NIP, nazwa firmy, adres) | Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny ciążący na administratorze). |
| Obsługa procesu reklamacji | Dane firmowe, imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy) – w odniesieniu do zamawiającego, Art. 6 ust. 1 lit f) RODO (prawnie uzasadniony interes – kontakt z osobami składającymi reklamacje w imieniu zmawiającego) - w odniesieniu do osób występujących w imieniu zamawiającego. |
| Dochodzenie roszczeń oraz podjęcie działań w związku z procesem windykacji należności, a także obrona przez roszczeniami | Dane firmowe, imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – ustalanie, dochodzenie roszczeń, podejmowanie działań o charakterze windykacyjnym, obrona przed roszczeniami). |
3. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do zakończenia korespondencji w danej sprawie.
- Dane zebrane w celu zawarcia i wykonania umowy – przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych i rachunkowych).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.
- Dane związane z procesem reklamacyjnym przetwarzamy przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez czas wynikający z przepisów prawa, w tym Kodeksu cywilnego i przepisów podatkowych, a także do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Zazwyczaj okres ten nie przekracza 6 lat od momentu zakończenia sprawy.
- Dane związane z dochodzeniem roszczeń oraz prowadzeniem działań windykacyjnych przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji tych celów, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. prawa podatkowego), a także przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Co do zasady nie dłużej niż 6 lat od zakończenia sprawy.
4. Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z którymi współpracujemy w celu świadczenia naszych usług. Są to kategorie odbiorców:
- Dostawcy usług IT: firmy dostarczające oprogramowanie (w tym SaaS).
- Narzędzia analityczne i marketingowe: Google LLC (Google Analytics).
- Portale społecznościowe: Meta Platforms, Inc. (Facebook), LinkedIn Corporation.
- Kancelarie prawne, firmy windykacyjne.
- Banki i operatorzy płatności.
- Odbiorcami danych mogą być również podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych
W związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych, przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych tylko do ich przechowywania.
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je do innego administratora.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, które opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją cofnąć w każdej chwili. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A 2, 00-014 Warszawa).
Wszystkie powyższe prawa przysługują w zakresie określonym przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). W celu ich realizacji można złożyć stosowny wniosek na adres: PHU ELKA Radosław Miczyński, ul. Kosowa 3A, 66-008 Wilkanowo, lub przesłać go drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@rodo-online.eu.
6. Informacje o plikach cookies
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz (komputer, tablet, smartfon). Zawierają one najczęściej nazwę strony internetowej, unikalny numer oraz czas ich przechowywania. Są niezbędne do prawidłowego działania wielu stron internetowych.
Jakich plików cookies używamy?
- Niezbędne (techniczne): Kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania serwisu, np. do obsługi sesji użytkownika czy zapewnienia równomiernego obciążenia serwerów.
- Analityczne / Statystyczne: Wykorzystujemy narzędzie Google Analytics do zbierania anonimowych statystyk o ruchu w naszych serwisach. Pomaga nam to zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszych stron i jak możemy je ulepszać. Narzędzie to zbiera m.in. informacje o źródłach odwiedzin, przeglądanych podstronach, typie urządzenia czy rozdzielczości ekranu.
- Funkcjonalne: Zapobiegają np. wielokrotnemu wyświetlaniu tego samego komunikatu o plikach cookies.
- Reklamowe: Służą do dostosowywania treści reklamowych do Twoich zainteresowań.
Jak zarządzać plikami cookies?
Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Pamiętaj jednak, że ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na naszych stronach.
Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w sekcji "pomoc" w menu przeglądarki.
Mogą Państwo również zablokować działanie Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. Bezpieczeństwo informacji
Traktujemy bezpieczeństwo Państwa danych bardzo poważnie. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić nasze serwisy przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak firewall, urządzenia zabezpieczające serwery, szyfrowanie oraz fizyczne środki bezpieczeństwa. Dostęp do danych udzielamy jedynie upoważnionym pracownikom i podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, aby przetwarzać je wyłącznie w celach opisanych w niniejszej polityce.
8. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.